Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng sx3dai

Có hiệu lực từ ngày 01/01/2025

Tại sx3dai, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản riêng tư và cần được bảo vệ nghiêm túc. Chính sách bảo mật này giải thích rõ cách sx3dai thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại sx3dai.com.

Chúng tôi không viết chính sách này để đọc cho có – mỗi điều khoản đều phản ánh cách hệ thống của sx3dai thực sự vận hành. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng giải đáp qua support@sx3dai.com.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ của sx3dai tại Việt Nam. Bằng việc tạo tài khoản, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này.

6 lớp bảo vệ dữ liệu của sx3dai

Mã hóa SSL 256-bit

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ sx3dai đều được mã hóa end-to-end.

Xác thực 2 lớp

Tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ an toàn

Dữ liệu được lưu trên hệ thống máy chủ riêng biệt với nhiều lớp tường lửa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

Không bán dữ liệu

sx3dai không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Kiểm toán định kỳ

Hệ thống bảo mật được kiểm tra và đánh giá định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ và bên thứ ba độc lập.

Cảnh báo tức thời

Hệ thống tự động gửi thông báo khi phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường từ thiết bị lạ.

1 Giới thiệu chính sách

sx3dai ("chúng tôi", "nền tảng", "sx3dai.com") vận hành dịch vụ cá cược trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, Game bài đổi thưởng và Slots dành cho người dùng tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc sau:

Minh bạch: Bạn luôn biết chúng tôi thu thập gì và dùng để làm gì.
Tối thiểu hóa: Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho dịch vụ.
Bảo mật: Mọi dữ liệu đều được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa hiện đại.
Quyền kiểm soát: Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu của mình.

Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt là bản có giá trị pháp lý.

2 Dữ liệu chúng tôi thu thập

sx3dai thu thập dữ liệu từ ba nguồn chính: thông tin bạn tự cung cấp khi đăng ký, dữ liệu phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ, và dữ liệu kỹ thuật từ thiết bị của bạn.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Bắt buộc?
Thông tin định danh	Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND	Có (KYC)
Thông tin liên lạc	Địa chỉ email, số điện thoại	Có
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay)	Có (rút tiền)
Thông tin đăng nhập	Tên đăng nhập, mật khẩu (được băm, không lưu dạng rõ)	Có
Ảnh xác minh	Ảnh CCCD, ảnh selfie kèm giấy tờ	Có (KYC)

2.2 Dữ liệu phát sinh khi sử dụng dịch vụ

Lịch sử đặt cược, kết quả và số tiền giao dịch.
Lịch sử nạp tiền và rút tiền qua các phương thức thanh toán nội địa.
Thời gian và tần suất đăng nhập, thời lượng phiên chơi.
Các tương tác với chương trình khuyến mãi và voucher.

2.3 Dữ liệu kỹ thuật tự động

Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và phiên bản thiết bị.
Dữ liệu cookie và phiên làm việc (session).
Nhật ký lỗi và báo cáo sự cố kỹ thuật.

3 Mục đích sử dụng dữ liệu

Mỗi loại dữ liệu thu thập đều gắn với một mục đích cụ thể. sx3dai cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã công bố dưới đây:

Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và ngăn chặn gian lận tài chính.
Xử lý giao dịch: Nạp tiền, rút tiền và thanh toán tiền thưởng chính xác, kịp thời.
Vận hành dịch vụ: Duy trì tài khoản, lịch sử cược và trạng thái khuyến mãi.
Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các truy cập trái phép, gian lận và rửa tiền.
Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch khi cần.
Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người chơi.
Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

Nếu bạn không muốn nhận thông báo khuyến mãi qua email hoặc SMS, bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào trong phần Cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

4 Chia sẻ thông tin

sx3dai không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

4.1 Đối tác dịch vụ thiết yếu

Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa – chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp Live Casino, Slots nhận dữ liệu phiên chơi ở mức ẩn danh.
Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba được chứng nhận để xử lý ảnh giấy tờ tùy thân.

4.2 Yêu cầu pháp lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi nhận được lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc theo quy định pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trừ khi bị cấm theo quy định pháp luật.

Mọi đối tác của sx3dai đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận.

5 Bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất:

Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị và máy chủ sx3dai.
Băm mật khẩu một chiều (bcrypt) – ngay cả nhân viên sx3dai cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
Tường lửa đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, và mọi lần truy cập đều được ghi lại.
Sao lưu dữ liệu định kỳ tại trung tâm dữ liệu dự phòng để đảm bảo không mất dữ liệu trong trường hợp sự cố.

Dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào hoàn toàn bất khả xâm phạm. Hãy luôn sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

7 Quyền của người dùng

Là người dùng sx3dai, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Quyền truy cập

Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.

Quyền chỉnh sửa

Cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản.

Quyền xóa

Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép bởi quy định pháp luật.

Quyền phản đối

Từ chối một số hình thức xử lý dữ liệu như nhận email marketing.

Quyền chuyển dữ liệu

Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Quyền hạn chế

Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi có khiếu nại đang được xem xét.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ support@sx3dai.com với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

8 Lưu trữ & Xóa dữ liệu

sx3dai chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
Dữ liệu KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ khi tài khoản bị đóng, theo quy định phòng chống rửa tiền.
Nhật ký kỹ thuật: Tối đa 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa tự động.
Cookie: Tùy loại, từ khi đóng trình duyệt đến tối đa 12 tháng.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản và không còn nghĩa vụ pháp lý giữ lại, sx3dai sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong vòng 30 ngày.

9 Trẻ em & Người chưa đủ tuổi

Dịch vụ của sx3dai chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông tin rằng dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa dữ liệu đó và khóa tài khoản liên quan mà không cần thông báo trước.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại sx3dai, vui lòng liên hệ ngay support@sx3dai.com để chúng tôi xử lý kịp thời.

10 Liên hệ & Cập nhật chính sách

sx3dai có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:

Chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu trang này.
Với những thay đổi lớn ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận lại.

Liên hệ về quyền riêng tư

Email: support@sx3dai.com
Tiêu đề email: "Chính sách bảo mật – [Nội dung yêu cầu]"
Thời gian phản hồi: Trong vòng 7 ngày làm việc

Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm về các quyền và trách nhiệm của mình tại trang Điều khoản và Điều kiện hoặc trang Chơi game có trách nhiệm.